Para iade politikası

Para İade Politikası

FureToys olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve geri ödeme süreçlerimiz aşağıdaki esaslara göre yürütülmektedir.

1. İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade süresinin aşılması durumunda başvurular kabul edilmemektedir.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin;

Kullanılmamış,

Hasar görmemiş,

Orijinal ambalajında,

Tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte
gönderilmesi gerekmektedir.

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:

Hijyenik ürünler (açılmış / kullanılmış)

Kişiye özel üretilen ürünler

Kampanya veya indirimli ürünler (aksi belirtilmedikçe)

Kullanım sonucu zarar görmüş ürünler

4. İade Süreci

İade talebinizi ...@gmail.com e-posta adresi üzerinden iletmeniz gerekmektedir.

Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünün belirtilen adrese gönderilmesi istenir.

Onaysız gönderilen iadeler kabul edilmez.

5. Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir (aksi belirtilmedikçe).

Hatalı veya kusurlu ürün gönderimlerinde kargo ücreti FureToys tarafından karşılanır.

6. Geri Ödeme Süresi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 7–14 iş günü içerisinde geri ödeme işlemi gerçekleştirilir.

İade bedeli, ödeme yapılan yöntem ile aynı şekilde tarafınıza iade edilir.

Banka ve ödeme sağlayıcılarından kaynaklanan gecikmelerden FureToys markası sorumlu değildir.

7. Kısmi İade

İade şartlarını tam olarak karşılamayan ürünlerde, ürün bedelinin tamamı veya bir kısmı iade edilmeyebilir.

8. İletişim

Para iadesi ve iade süreciyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: destek.furetoys@gmail.com