Kargo politikası

Kargo Politikası

FureToys olarak, siparişlerinizin sizlere hızlı, güvenli ve sorunsuz bir şekilde ulaşmasını önemsiyoruz. Bu doğrultuda kargo süreçlerimiz aşağıdaki şekilde yürütülmektedir.

1. Kargoya Verilme Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Resmî tatiller ve hafta sonları iş günü olarak sayılmamaktadır.

2. Kargo Firması

Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

Kargo firması, teslimat bölgesine ve operasyonel yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir.

3. Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz lokasyona bağlı olarak 1–5 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.

Teslimat süresi, kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden dolayı değişkenlik gösterebilir.

4. Kargo Ücreti

Kargo ücretleri, sipariş tutarına ve kampanyalara göre değişiklik gösterebilir.

Güncel kargo ücreti bilgisi, ödeme aşamasında açıkça belirtilmektedir.

5. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası iletilecektir.

Bu numara ile siparişinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

6. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken, paketin hasarlı veya açılmış olması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanızı rica ederiz.

Hasarlı teslim alınan ve tutanak tutulmayan ürünler için sorumluluk kabul edilmemektedir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması durumunda teslim edilemeyen siparişlerden Hydrivo markası sorumlu değildir.

Teslim edilemeyen siparişlerin yeniden gönderimi ek kargo ücretine tabi olabilir.

8. İletişim

Kargo süreciyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek.furetoys@gmail.com